FAQ

Termin zależy od rodzaju usterki, lokalizacji i aktualnej dostępności. Przy pilnych, drobnych naprawach staramy się zaproponować możliwie szybki termin. Najlepiej zadzwoń lub wyślij zgłoszenie ze zdjęciami.

Tak. Obsługujemy Kraków oraz okoliczne miejscowości. Przy zgłoszeniu podaj lokalizację, a potwierdzimy możliwość dojazdu i ewentualny koszt.

Każde zlecenie wyceniamy indywidualnie. W wielu przypadkach wstępną wycenę można przygotować na podstawie opisu i zdjęć. Przy większych lub bardziej złożonych pracach konieczne mogą być oględziny na miejscu.

Przed rozpoczęciem prac ustalamy zakres usługi oraz sposób rozliczenia. Jeśli w trakcie realizacji pojawią się dodatkowe prace, informujemy o tym przed ich wykonaniem.

Tak. Możesz zgłosić zarówno pojedynczą drobną usterkę, jak i kilka różnych prac podczas jednej wizyty. To właśnie idea usługi Złota Rączka: jeden kontakt, wiele problemów do rozwiązania.

Tak. Możemy połączyć na przykład montaż mebli, regulację drzwi, drobne prace hydrauliczne, elektryczne czy naprawy wykończeniowe. Opisz wszystkie zadania w zgłoszeniu, aby można było odpowiednio zaplanować wizytę.

Możemy wcześniej ustalić, kto zapewnia materiały i części potrzebne do wykonania pracy. Jeśli konieczny będzie dodatkowy zakup w trakcie realizacji, zostanie to uzgodnione z klientem.

Tak, w zakresie prac odpowiadających naszym kompetencjom i możliwościom technicznym. Jeżeli dana realizacja wymaga dodatkowych uprawnień lub specjalistycznego wykonawcy, informujemy o tym przed podjęciem prac.

Bierzemy odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie uzgodnionego zakresu usługi. Szczegóły dotyczące konkretnej realizacji ustalamy zależnie od rodzaju wykonywanych prac i zastosowanych materiałów.

Tak. Obsługujemy klientów prywatnych, właścicieli mieszkań i domów, wynajmujących oraz firmy. Możesz zgłosić zarówno jednorazową naprawę, jak i regularną obsługę techniczną nieruchomości.

Tak. Możemy pomóc w bieżących naprawach, przeglądach, przygotowaniu mieszkania dla kolejnego najemcy oraz koordynacji drobnych prac technicznych.

Tak. Zdjęcia wraz z krótkim opisem pomagają określić zakres pracy, potrzebne narzędzia i materiały oraz przygotować wstępną wycenę.

Prześlij krótki opis problemu, zdjęcia, lokalizację oraz informację o preferowanym terminie. Jeśli zgłaszasz kilka prac, najlepiej wypisz wszystkie w jednej wiadomości.

Możesz zadzwonić pod numer 795 753 554 albo skorzystać z formularza kontaktowego na stronie. Opisz problem, dodaj zdjęcia i podaj lokalizację, a kolejnym krokiem będzie ustalenie zakresu i terminu realizacji.